Livraison et retours

📦 Préparation et expédition

Chez Les Petits Kabyles, chaque commande est préparée avec soin.

Les articles disponibles en stock sont généralement expédiés rapidement après validation de la commande.

Certains de nos produits sont réalisés ou personnalisés spécialement pour vous et nécessitent donc un délai de confection supplémentaire.

Pour les Box Naissance Kabyle personnalisées, un délai de confection de 10 jours ouvrés est nécessaire avant l'expédition.

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison dépend du mode de transport sélectionné lors de votre commande.

🚚 Livraison en France

Nous proposons plusieurs modes de livraison selon les produits commandés.

Les frais de livraison sont indiqués directement lors du passage de votre commande, avant le paiement.

La livraison standard est offerte à partir de 130 € d'achat, selon les conditions affichées lors du passage de la commande.

Les délais indiqués par le transporteur commencent à compter après l'expédition de votre commande et ne comprennent pas l'éventuel délai de confection ou de personnalisation.

🌍 Livraison en Europe

Nous proposons également la livraison vers plusieurs pays de l'Union européenne. Les tarifs et modes de livraison disponibles sont calculés et affichés au moment de la commande en fonction de votre destination.

🔎 Suivi de commande

Lorsqu'un suivi est disponible, vous recevez les informations nécessaires pour suivre l'acheminement de votre colis après son expédition.

Veillez à vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. En cas d'erreur dans l'adresse renseignée, contactez-nous au plus vite.

↩️ Retours

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation pour les produits qui y sont éligibles.

Les articles retournés doivent être non utilisés, non portés et retournés dans leur état d'origine.

Avant tout retour, merci de nous contacter afin que nous puissions vous communiquer les modalités de retour.

Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour restent à la charge du client.

🧵 Articles personnalisés

Conformément à la réglementation applicable au droit de rétractation, les produits confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés ne peuvent pas faire l'objet du droit de rétractation.

Cela concerne notamment les articles personnalisés avec un prénom, un texte, une couleur ou toute autre personnalisation choisie lors de la commande.

Nous vous invitons donc à vérifier attentivement l'orthographe du prénom, les tailles et les différentes options choisies avant de valider votre commande.

❤️ Une question ?

Pour toute question concernant votre commande, une livraison ou un retour, vous pouvez nous contacter via notre page Contact.

Nous ferons notre possible pour vous répondre dans les meilleurs délais.